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郑州电信宽带:为什么我的网速经常比较慢

发布时间:2015-08-22

  问:为什么我的网速经常比较慢?

  答:如果您觉得您的宽带网速比较慢,请按照如下步骤进行检查和判断:

  ①将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路,即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢,如果测试网速正常,可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢;

  ②关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能,防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢,您若需要使用无线功能,需要设置无线密码并定期更换密码;

  ③关闭您电脑上后台程序,尤其是一些P2P下载软件,这些软件在“盗用”您的网络带宽,建议关闭一些陌生的进程;

  ④如果您已经完成上述3步操作,请您登录http://www.km169.net/3g/进行下载测试。请根据测速结果跟下表进行对比。

序号

速率

测速参考值

1

1M

76KB/S-128KB/S

2

2M

150KB/S-256KB/S

3

3M

228KB/S-384KB/S

4

4M

307KB/S-512KB/S

5

10M

700KB/S-1100KB/S

6

100M

3MB/S-11MB/S

  如果您的测速结果在上述表格范围内,但是您感觉到访问一些网站、下载一些软件或看电影比较卡,那可能是因为对方服务器太慢或网络环境不好,建议换时间段再试。

  问:为什么拨号连接成功,浏览器无法打开网页?

  答:

  通过“WIN+R”键打开运行窗口,输入CMD后回车;

  在打开的窗口输入:ping 222.172.200.68后回车,如ping通该地址,说明网络已经连通,可能是计算机浏览器问题或系统故障,建议您重装浏览器或操作系统;如果Ping该地址不通,可能为DNS无法解析或拨号后IP地址获取有问题,可重新拨号测试。如无法解决,请致电10000号人工查询或申告障碍。


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